Términos del servicio
1. Términos de la cuenta
Para comprar en la tienda Patas y Garras, no es obligatorio crear una cuenta, pero sí es altamente recomendable para tener una mejor experiencia. A continuación te explicamos cómo funciona y qué implica:
Creación y uso de la cuenta
Al registrarte en Patas y Garras, estás creando una cuenta que te permitirá:
Guardar tus datos de envío y contacto para futuras compras.
Acceder a tu historial de pedidos.
Hacer seguimiento a tus compras.
Recibir promociones personalizadas (cuando estén disponibles).
Para registrarte, debes proporcionarnos tu nombre completo, un correo electrónico válido y tu número de teléfono. Esta información será tratada de forma confidencial, conforme a nuestra política de privacidad.
Comunicación
La dirección de correo electrónico que registres será nuestro medio principal para comunicarnos contigo. Es tu responsabilidad asegurarte de que esté siempre actualizada y activa para poder recibir:
Confirmaciones de pedido
Información de seguimiento
Notificaciones importantes sobre tu cuenta o productos
Seguridad
Tú eres responsable de mantener segura la contraseña de tu cuenta. Por favor, no la compartas con nadie. En caso de que sospeches de un uso no autorizado, te pedimos que nos contactes de inmediato.
Patas y Garras no se hace responsable por pérdidas ocasionadas por el mal uso o acceso no autorizado de tu cuenta si se debe a negligencia en la seguridad por parte del usuario.
Uso adecuado de la cuenta
Al utilizar nuestra plataforma, aceptas no hacer lo siguiente:
Compartir o revender el acceso a tu cuenta.
Usar herramientas que interfieran con el funcionamiento de la tienda.
Manipular el sitio para obtener beneficios indebidos o dañar a otros usuarios.
Reproducir, copiar o explotar cualquier parte del sitio sin autorización.
Materiales y contenido
Al subir contenido a la tienda (por ejemplo, comentarios, reseñas, fotos de tus mascotas), aceptas que podamos mostrar ese contenido en nuestras redes o página web, siempre respetando tu privacidad. Si en algún momento deseas que eliminemos algún contenido que hayas subido, puedes escribirnos a info@patasygarras.com.
2. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga Patas y Garras a los usuarios o clientes para acceder a nuestra plataforma virtual, revisar los productos ofrecidos y realizar compras directamente a través del sitio web.
A través de la plataforma de Patas y Garras, se llevan a cabo las siguientes acciones:
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Se exhiben productos para mascotas con fines informativos y publicitarios, a fin de que los usuarios puedan conocer sus características y precios antes de realizar una compra.
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Se facilita el contacto y la transacción entre los clientes y Patas y Garras, permitiendo la formación de una relación contractual de compraventa.
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Se ofrece el uso de pasarelas de pago seguras. Estas plataformas procesan los pagos directamente, por lo que Patas y Garras no almacena ni gestiona datos financieros de los usuarios.
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Se facilita el envío de comunicaciones relacionadas con pedidos, promociones o atención al cliente entre Patas y Garras y el usuario.
La relación comercial se celebra con clientes ubicados en el territorio ecuatoriano o aquellos en el extranjero que soliciten la entrega de los productos dentro del Ecuador. Las compras pueden pagarse mediante plataformas de pago autorizadas en el sitio web, o en efectivo al momento de la entrega, según la opción elegida por el cliente.